1. Общие положения
ООО «РЕЭР-А» предлагает физическим лицам, предпринимателям и организациям услуги «Контент-завода» на условиях настоящей оферты. Оферта одновременно устанавливает правила использования сайта. Регистрация сама по себе не заключает платный договор.
2. Как заключается договор
До оплаты пользователь видит вид услуги, состав результата, цену и действующую редакцию документов. Договор заключается, когда пользователь отдельно принимает оферту, подтверждает передачу почты для оплаты и чека и нажимает кнопку перехода к оплате. Номер заказа и редакция условий сохраняются в истории.
3. Что делает исполнитель
Исполнитель организует создание текста, изображения, видео, озвучки, цифрового ведущего или комплекта материалов по заданию пользователя. Конкретный результат, длительность, качество, модель, срок и цена определяются на экране заказа до запуска. Размещение на внешней площадке является отдельным действием и не начинается без команды пользователя.
4. Цена и оплата
Цена показывается в рублях до подтверждения заказа. Пользователь может пополнить остаток и расходовать его на выбранные работы. Обязательной подписки, автоматического продления и повторных списаний нет. Оплата проводится на защищённой странице ЮKassa. Подробности приведены в разделе «Оплата и возвраты».
5. Исполнение заказа
Заказ считается принятым после подтверждения достаточного остатка и запуска работы. Услуга по конкретной работе считается оказанной после выдачи доступного файла или текста, соответствующего подтверждённому виду и техническим параметрам. Если работа не завершена из-за подтверждённого технического сбоя, сумма за неё не должна окончательно списываться либо подлежит восстановлению после проверки.
6. Особенности искусственного интеллекта
Результат создаётся вероятностными средствами и может отличаться от ожиданий по стилю. Исполнитель не обещает уникальность идеи, юридическую пригодность, фактическую безошибочность или успешное прохождение правил внешней площадки. До публикации пользователь обязан проверить текст, лица, голос, товарные знаки, факты и права на материалы.
7. Материалы и права
Пользователь сохраняет права на свои исходные материалы и подтверждает право передать их для выполнения заказа. Исполнитель получает только ограниченное право обработать их для заказа, хранения результата, исправления сбоя и поддержки. Права на созданный результат передаются пользователю в пределах, допускаемых законом и условиями использованной модели. Запрещённые случаи перечислены в правилах материалов.
8. Сторонние службы
Для выполнения заказа могут привлекаться службы создания и оплаты. Их временная недоступность может увеличить срок или потребовать выбора другой модели. Замена, увеличивающая подтверждённую цену, не выполняется без нового согласия пользователя.
9. Отказ и возврат
Потребитель вправе отказаться от услуг в порядке, установленном законом, с оплатой фактически выполненной части и подтверждённых расходов исполнителя. Неиспользованный остаток возвращается по заявлению. Условия оферты не ограничивают обязательные права потребителя и гарантии при недостатке услуги.
10. Ответственность
Стороны отвечают по закону. Пользователь отвечает за законность исходных материалов, задания и последующего размещения результата. Исполнитель отвечает за организацию оплаченной услуги и не исключает ответственность, которую нельзя ограничить договором.
11. Обращения и споры
Претензия направляется на почту исполнителя с номером заказа и описанием требования. Стороны сначала стремятся решить вопрос перепиской. Если договориться не удалось, применяются законодательство Российской Федерации и обязательные правила подсудности, включая право потребителя выбрать предусмотренный законом суд.
12. Изменение условий
Новая редакция применяется к новым заказам после её публикации. Уже оплаченный заказ исполняется по редакции, принятой при оплате, если закон или соглашение сторон не требуют иного.
Сведения об операторе
- Оператор
- Общество с ограниченной ответственностью «РЕЭР-А»
- ИНН
- 9729411485
- ОГРН или ОГРНИП
- 1257700514796
- Адрес
- 119620, город Москва, Солнцевский проспект, дом 14, помещение 4/1
- Обращения по данным
- reer-a.fed@yandex.ru · +7 916 150-08-85
- Место первичного хранения
- Российская Федерация